Foire aux questions
Quelle est la composition de mon jouet ?
99% Silicone + 1% de colorants éthiques et safes !
Le silicone que j'utilise provient des Etats Unis, ce dernier est garantie "Skin Safe". Il s'agit des silicones Ecoflex et Dragon Skin de la marque Smooth-On. Pour les colorants, il s'agit généralement de poudre de micas. Voici la liste des colorants que je peux être amenée à utiliser et leurs caractéristiques:
- Poudres de mica : nos poudres de mica sont de qualité cosmétique, ne contiennent pas de nanoparticules et sont conformes à la réglementation Européenne. Il y a beaucoup de problèmes éthiques concernant les poudres de mica notamment avec l'exploitation des enfants, animaux et personnes et je ne participerais en aucun cas à encourager ces pratiques. Les poudres de mica que j'utilise proviennent principalement d'Europe et certaines des Etats-Unis. Elles sont garanties éthique avec une tolérance zéro sur l’exploitation des enfants, des animaux ou des personnes et n’ont pas été testées sur les animaux.
- Paillettes de mica : pour certaines couleurs j'ajoute également des paillettes qui sont faite à base de mica, ces dernières sont très souples et sont les seules paillettes saines à utiliser dans les jouets (en effet celles à base de plastique sont "dures" et peuvent percer le silicone pour en sortir !). Elles sont également éthiques tout comme nos poudres de mica.
- Silc Pig de Smooth-On : il se peut que j'utilise Silc Pig de la marque Smooth On afin d'obtenir des colorations "mat". Silc pig est garanti skin safe et n'est pas testé sur les animaux.
- Glow Worm de Smooth-On : Pour la réalisation des jouets GITD (Glow in the Dark), j'ajoute la poudre Glow Worm de la marque Smooth-On. Cette poudre est fabriquée en laboratoire et n'est pas testée sur les animaux.
Qu'est-ce qu'un « FLOP » ?
Un flop c'est un jouet avec des défauts mineurs. Comme la fabrication est artisanale, les loupés arrivent mais ça serrait dommage de devoir les jeter ! Ces jouets sont alors revendu à prix plus bas (varie en fonction du défaut).
Exemples de défauts mineurs:
- Ligne du moule plus visible que normal
- Bulles formés au niveau de la base du jouet (a créé de petits trous)
- Default au niveau de la couleur (pour les jouets bicolore et tricolore)
- Base plus courte
Ces défauts n'influent en rien sur la composition du produit, il reste body-safe.
Comment nettoyer et entretenir mon jouet ?
1. Il est important de laver votre jouet après chaque utilisation simplement avec un savon doux ou spécial sextoy ne contenant pas de silicone.
2. En cas de sècheresse intime, d’utilisation anale, d’utilisation de jouets pénétrables ou par pur plaisir, je vous conseille vivement d’utiliser du lubrifiant ! Ce dernier ne doit pas contenir de silicone : un lubrifiant à base d’eau est un choix parfait.
3. Nos jouets sont composés à 100% de silicone, il est donc possible de les stériliser : pour cela porter de l’eau à ébullition puis plonger vos jouets 3 à 5 min dans l’eau bouillante (Conseil de pro : vous pouvez également stériliser les jouets en verre ou métal de cette façon !)
4. Ne pas laisser vos jouets à la portée des enfants et animaux de compagnie. Tenez-les également à l’écart d’objets tranchants !
À quoi sert une base ventouse ?
A s'amuser ! Elle va te permettre de faire tenir ton jouet sur n'importe quel surface lisse et ainsi laisser libre cours à ton imagination (contre un mur, sur le sol, dans ta douche/baignoire, sur une porte de placard ?? (attention à pas casser le placard quand même))
Les jouets sont-ils adaptés pour une utilisation anale ?
Nos dildos disposent tous d'une base plus large leur permettant de ne pas se perdre à l'intérieur, cependant il faudra tout de même faire attention lors de son utilisation car la base du jouet peut être assez souple du à la présence du trou de la ventouse. Donc si vous êtes bien entrainés, il vaut mieux rester prudent !
Puis-je personnaliser la forme ou le design de mon jouet ?
Non ! Les jouets actuels sont fabriqués à partir de moules réalisés en amont, le processus de réalisation des moules étant assez long et complexe je n'aurais pas le temps de me consacrer à une nouvelle forme (voir la section fabrication pour tout le processus !).
Où est fabriqué mon jouet ?
En France ! Et plus particulièrement en Isère :)
L'emballage est-il discret ?
Aucune mention de "Humptoy" ou autre mention indiquant qu'il s'agirait de sextoys n'apparait sur le colis. Pour les envois hors France il est possible que soit demandé le contenu du colis. Le contenu du colis serra déclaré en temps que "produit en silicone".
Dois-je payer des taxes ou des frais de douane ?
Pour les commandes au sein de l'UE, il n'y aura pas de frais additionnels, cependant si vous commander depuis un pays hors UE il est possible d'être soumis à une taxe. En effet les envois vers des destinations en dehors de l'UE sont souvent accompagnés de droits de douane ou de frais et varient d'un pays à l'autre. Nous vous suggérons de vérifier vos réglementations d'importation locales si vous n'êtes pas sûr qu'elles s'appliquent pour vous.
PS : Pour les clients aux États-Unis, les livraisons sont effectuées en DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que vous n'aurez pas à payer de frais de douane ni de taxes, tout est déjà pris en charge !
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Non, pour des raisons évidentes d'hygiène nous n'acceptons pas les retours.
Pour les commandes personnalisées, le processus de colorations des jouets ayant une part de hasard, HumpToy ne serra pas responsable si le design du produit final ne correspond pas exactement à vos attentes, sauf erreur evidente de notre part tel que l'utilisation d'un colori violet au lieu de bleu ou d'une coloration dégradée au lieu de marbrée. Dans ce cas, nous nous feront un plaisir de refaire votre jouet ou d'effectuer un remboursement. Pour cela veuillez remplir le formulaire de contact !
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison lors de votre commande qui sont d'environ 3 jours pour la France, 5 jours direction l'Europe et d'environ 8 jours pour l'international. Veuillez compter en moyenne une semaine de plus si vous commander un jouet personnalisé le temps de sa fabrication. Je suis seule à gérer HumpToy (de la fabrication, à la gestions des réseaux sociaux, des commandes, des envois, des emballages) donc soyez indulgents merci :)
Qui sommes-nous et pourquoi avons-nous créé HumpToy ?
Eh bien… en fait, il n'y a que moi ! Je m'appelle Kenza Gueyraud, je suis à l'origine de HumpToy, et je m'occupe de tout ici, de la conception à la création, en passant par l'expédition de vos jouets avec amour. Je suis titulaire d'un master en chimie analytique, et pendant que je cherchais un emploi, j'en ai profité pour me lancer dans quelque chose qui est rapidement devenu une véritable passion : la fabrication de sextoys !
En fait, j'ai créé HumpToy pour moi-même. Je me cherchais un gode à ventouse, mais je me suis vite rendue compte que la plupart des produits disponibles sur le marché avaient une forme très réaliste de pénis. Je voulais quelque chose de plus abstrait, de plus créatif, quelque chose qui procure toujours des sensations incroyables, mais qui ne ressemble pas nécessairement à des organes génitaux. En plus de cela, je voulais une composition propre, sans matériaux étranges ou douteux, et quelque chose d'éthique, car je suis végétalienne, et oui, même certains colorants utilisés dans les jouets peuvent ne pas être vegan, ce qui m'a vraiment choquée !
J'ai donc commencé à faire des essais et les retours positifs que j'ai reçus m'ont donné l'élan dont j'avais besoin pour partager mon hobby (et je me suis dit... une fois que j'avais les moules, pourquoi ne pas les réutiliser, n'est-ce pas ?). C'est ainsi qu'est né HumpToy, par curiosité, par créativité et, honnêtement, simplement par besoin de résoudre un problème que j'avais personnellement. Et je sais que je ne suis pas la seule, alors je voulais que les personnes comme moi puissent enfin avoir aussi des options amusantes et abstraites. Tous les jouets sont vegan, sans danger pour le corps, personnalisables et fabriqués avec soin, car tout le monde mérite un bon jouet qui lui convient, à l'intérieur comme à l'extérieur !
Je suis createur/creatrice de contenu, puis-je obtenir un jouet pour faire du contenu sur mes réseaux ?
Salut à vous cher toy reviewer/sex-worker, vous pouvez remplir le formulaire de contact en nous envoyant quelques informations à propos de vous, votre contenu (lien vers vos réseaux), votre audience et on verra si on peut faire quelque chose de sympa ensemble :) !